O que é o WhatsApp Business e como baixá-lo para Android 4.1.2
Introdução
Se você é proprietário de uma pequena empresa ou freelancer, provavelmente usa o WhatsApp para se comunicar com seus clientes e clientes. Mas você sabia que existe uma versão especial do WhatsApp desenvolvida para empresas? Chama-se WhatsApp Business e pode ajudá-lo a expandir seus negócios e fornecer um melhor atendimento ao cliente.
Neste artigo, explicarei o que é o WhatsApp Business, quais são seus recursos e como baixá-lo e instalá-lo para dispositivos Android 4.1.2. Também mostrarei como configurar e usar o WhatsApp Business no seu telefone e como tirar proveito de seu catálogo e recursos de pagamento.
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O que é o WhatsApp Business e por que usá-lo?
O que é o WhatsApp Business e por que usá-lo?
O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito que permite criar um perfil comercial, gerenciar seus chats e contatos, enviar mensagens automáticas e muito mais. É semelhante ao WhatsApp Messenger, mas com algumas ferramentas extras e opções para empresas.
O WhatsApp Business pode te ajudar a:
Estabeleça uma presença profissional e credibilidade com seus clientes
Alcance mais clientes em potencial e aumente suas vendas
Economize tempo e dinheiro usando um aplicativo para todas as suas necessidades de comunicação empresarial
Melhore a satisfação e a fidelidade do cliente, fornecendo um serviço melhor e mais rápido
Quais são os recursos do WhatsApp Business?
Algumas das funcionalidades do WhatsApp Business são:
Perfil comercial: você pode criar um perfil comercial com seu logotipo, endereço, site, e-mail, descrição, horário de funcionamento e muito mais.
Rótulos: você pode organizar seus chats e contatos com rótulos, como novo cliente, pagamento pendente, pedido concluído, etc.
Respostas rápidas: você pode criar e enviar mensagens predefinidas com poucos toques, como saudações, perguntas frequentes, confirmações etc.
Mensagens automáticas: você pode configurar mensagens que serão enviadas automaticamente quando você estiver ausente, ocupado ou fora do escritório.
Catálogo: você pode exibir seus produtos ou serviços em um catálogo no qual seus clientes podem navegar e fazer pedidos no aplicativo.
Pagamento: você pode ativar o pagamento no aplicativo usando o Facebook Pay ou outros provedores terceirizados (disponíveis em alguns países).
Analytics: Você pode acompanhar o desempenho de suas mensagens, como quantas foram enviadas, entregues, lidas, etc.
Como baixar e instalar o apk do WhatsApp Business para Android 4.1.2?
Se você possui um dispositivo Android com versão 4.1.2 ou superior, pode baixar e instalar o apk do WhatsApp Business no site oficial ou na Google Play Store.
Para baixar no site oficial:
Vá para
Toque no botão "Baixar agora"
Selecione "Android" nas opções
Toque no botão "Baixar APK"
Abra o arquivo baixado e siga as instruções para instalá-lo
Para baixar na Google Play Store:
Vá para
Toque no botão "Instalar"
Aguarde o aplicativo baixar e instalar
Como configurar e usar o WhatsApp Business no Android 4.1.2
Como criar um perfil comercial e verificar seu número?
Depois de instalar o WhatsApp Business no seu dispositivo, você precisa criar um perfil comercial e verificar seu número.
Para criar um perfil comercial:
Abra o WhatsApp Business e toque em "Concordar e continuar"
Permitir que o aplicativo acesse seus contatos, fotos, mídia e arquivos
Digite o número de telefone da sua empresa e toque em "Próximo"
Digite o código de verificação que você recebe por SMS ou ligação
Toque em "Continuar" e depois em "OK" para restaurar seu histórico de bate-papo do Google Drive (opcional)
Digite o nome e a categoria da sua empresa e toque em "Próximo"
Adicione o logotipo da sua empresa, localização, descrição, horário de funcionamento, site, e-mail e muito mais e toque em "Salvar"
Para verificar seu número:
Acesse Configurações > Configurações da empresa > Perfil da empresa
Toque no selo verde ao lado do seu número
Toque em "Verificar agora" e siga as instruções
Aguarde o WhatsApp revisar suas informações e confirmar seu status de verificação
Como usar marcadores, respostas rápidas e mensagens automáticas?
Marcadores, respostas rápidas e mensagens automáticas são alguns dos recursos que podem ajudar você a gerenciar seus chats e contatos com mais eficiência.
Para usar rótulos:
Abra um chat ou selecione vários chats
Toque no ícone da etiqueta na parte superior da tela
Selecione um rótulo existente ou crie um novo
Para visualizar ou editar seus rótulos, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Rótulos
Para usar respostas rápidas:
Abra um chat e digite "/" na caixa de mensagem
Selecione uma resposta rápida na lista ou crie uma nova
Edite a mensagem, se necessário, e toque em "Enviar"
Para visualizar ou editar suas respostas rápidas, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Respostas rápidas
Para usar mensagens automáticas:
Vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Ferramentas de mensagens
Selecione "Mensagem de ausência", "Mensagem de saudação" ou "Respostas rápidas"
Ative o botão de alternância e personalize a mensagem, a programação e os destinatários
Toque em "Salvar" quando terminar
Como gerenciar seus chats e contatos?
O WhatsApp Business permite que você gerencie suas conversas e contatos com facilidade. Você pode:
Marque mensagens importantes com estrela para referência posterior
Arquive ou exclua chats que você não precisa mais
Silencie ou bloqueie os contatos que você não deseja ouvir
Marcar chats como não lidos ou lidos
Fixe até três bate-papos no topo da sua lista de bate-papo
Pesquisar mensagens, contatos ou marcadores
Use atalhos para acessar sua câmera, galeria, documentos ou contatos
Como usar o catálogo e os recursos de pagamento?
O catálogo e os recursos de pagamento são alguns dos recursos mais úteis do WhatsApp Business. Eles podem ajudá-lo a mostrar seus produtos ou serviços e aceitar pagamentos de seus clientes no aplicativo.
Para usar o recurso de catálogo:
Vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Catálogo
Toque em "Adicionar produto ou serviço"
Adicione uma imagem, nome, preço, descrição, link e código para seu produto ou serviço
Toque em "Salvar" quando terminar
Repita as etapas para cada produto ou serviço que deseja adicionar
Para compartilhar seu catálogo com seus clientes, abra um chat e toque no ícone de anexo > Catálogo
Para usar o recurso de pagamento:
Vá para Configurações > Pagamentos > Facebook Pay
Toque em "Adicionar método de pagamento"
Selecione seu país e aceite os termos e condições
Digite seu nome, número de telefone e dados bancários
Verifique seu número com um OTP e defina um PIN
Para solicitar ou enviar dinheiro para seus clientes, abra um chat e toque no ícone do anexo > Pagamento
Conclusão
Resumo dos principais pontos
Neste artigo, expliquei o que é o WhatsApp Business, quais são seus recursos e como baixá-lo e instalá-lo para dispositivos Android 4.1.2. Também mostrei como configurar e usar o WhatsApp Business no seu telefone e como aproveitar seu catálogo e recursos de pagamento.
Chamada para ação e solicitação de feedback
Se você é proprietário de uma pequena empresa ou freelancer e deseja expandir seus negócios e fornecer um melhor atendimento ao cliente, recomendo fortemente que experimente o WhatsApp Business. É um aplicativo gratuito que pode ajudá-lo a se comunicar com seus clientes de forma mais eficaz e eficiente.
Para baixar o WhatsApp Business para dispositivos Android 4.1.2, clique em um dos links abaixo:
Espero que você tenha achado este artigo útil e informativo. Se você tiver alguma dúvida ou feedback, sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo. Eu adoraria ouvir de você.
Perguntas Frequentes (FAQ)
P: Posso usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone?
R: Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, mas precisa ter números de telefone diferentes para cada aplicativo.
P: Posso transferir meu histórico de conversas do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business?
R: Sim, você pode transferir seu histórico de conversas do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business se estiver usando o mesmo número de telefone para ambos os aplicativos. Para fazer isso, siga estas etapas:
Faça backup do seu histórico de conversas no WhatsApp Messenger usando o Google Drive
Desinstale o WhatsApp Messenger do seu telefone
Instale o WhatsApp Business no seu telefone usando o mesmo número de telefone
Restaure seu histórico de bate-papo do Google Drive quando solicitado
P: Como posso ser verificado no WhatsApp Business?
R: Atualmente, a verificação no WhatsApp Business está limitada a um pequeno número de empresas que atendem a determinados critérios. Para solicitar a verificação, você precisa preencher este formulário:
P: Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business?
R: Você pode entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business seguindo estas etapas:
Vá para Configurações > Ajuda > Entre em contato conosco
Selecione um tópico e descreva seu problema
Toque em "Avançar" e depois em "Enviar e-mail"
P: Como posso atualizar o WhatsApp Business?R: Você pode atualizar o WhatsApp Business seguindo estas etapas:
Acesse a Google Play Store e procure por WhatsApp Business
Toque no botão "Atualizar" se disponível
Aguarde o download do aplicativo e instale a versão mais recente
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